一个大的火场，特别是有大量人员被困的火场，抢救被困人员便成为首要任务，“救人第一”便体现了火灾现场救人的重要性。火灾现场救人，是指消防等施救人员使用各种器材装备和方法，将火场上受火势围困或其他险情威胁的人员疏散、解救至安全区域，或通过改善受困人员生存环境避免伤亡发生的战斗行动。那么，面对复杂的火场，我们应当如何把握救人的要点，又应当注意哪些事项呢？
一、火场救人的要点
（一）稳定情绪
在火灾条件下，所有人员都处于惊慌、忙乱的状态。被人员六神无主、盲目行动；消防人员心急如焚；外围人员情况复杂，看热闹的、乱指挥的、忙中添乱的比比皆是。因此，稳定所有人员情绪，特别是被困人员情绪，是成功抢救人员的基础。稳定消防人员情绪可以通过平常的训练、演练进行；稳定外围人员，特别是被困人员亲属情绪的工作应当由公安部门进行；稳定被困人员情绪通常可采取告知其可以获救的途经：
1、声音告知。消防人员或者其他施救人员可以利用便携式扩音机或高层建筑内的事故广播高声喊话，告知被困人员要镇静，不能乱跑，要等候救助。
2、灯光告知。多层或高层建筑夜间发生火灾，往往会有许多受困人员趴在窗户或阳台上，甚至会有人悬挂在落水管或遮阳板上等待救援。消防队到场后及时用强光灯照射每一个受困人员，告知他们不要着急，我们来救你来了；有时也可以晃动灯光告知其不要跳楼；还可以用灯光照射被困人员后再紧身他能够脱身的位置，或者其邻近的施救人员，告知其完全可以获救。
3、字画告知。消防人员可以利用大幅鲜艳的字画，如不要跳楼、消防人员马上到达你的位置、消防人员利用各种器械救人画面等，来告知受困人员，特别是那些处于高处、听不见广播的受困人员，要镇静，不要放弃，更不要跳楼。
4、演示告知。在被困人员无法听到喊话、乱哄哄的火灾现场，处于地平面做思想政治工作的人员或者其他人员，可以利用撕扯床单、往门上盖被并淋水、用毛巾沾水捂口鼻、低姿爬行、横跨窗户等各种方法，告知能够行动的被困人员自救。
5、患难告知。在电影上、电视剧中，在现实火灾或灾害中，我们时时可以看到施救人员与被困人员一起，对他们进行鼓励、鞭策，并将空气呼吸器、氧气呼吸器、最后一口吃的、最后一滴水等“救命”的唯一送给被困人员，而自己宁肯身处险境，这便是患难告知。既消防员设法到达受困人员所处的位置，在不足于将被困人员救出时，或一时难以将被困人员救出时，与被困人员一同等待其他人员再来施救，或者想尽一切办法进行脱险。
（二） 开辟通道
除各种告知外，指挥员必须派出精锐力量，以最安全、最快速的方法开辟出救生通道，以达到救人的目的。
1、实施内攻。沿楼梯强攻开辟通道救人是火场最有效、最简捷的救人方法。组织强攻救人，应及时查明内部楼梯受烟热封堵的原因，对因楼梯前室及楼梯间防火门关闭不紧的，应关闭防火门，并开启楼梯间通屋顶的门，排除烟气；对因楼梯间未设防火门，造成楼梯间被热烟气封堵的，应在着火层的楼梯口设置水枪阵地，掩护救人。
2、设消防梯。当楼梯或出口被烟火封堵，救援人员无法到达受困人员所在楼层的情况下，应组织人员架设消防梯或云梯，将受困人员通过消防梯救下。消防梯应架设在不受火势威胁的位置，条件允许应尽量选择烟区的上风向。在浓烟蔓延范围内和火势燃烧猛烈的位置救人时，应设置水枪稀释烟雾或者压制火势进行保护。
3、进行破拆。对一些无法进入顺利室内救人的火灾现场，门窗紧闭的火灾现场等，可采取从屋顶、门窗、相邻建筑破拆救人的措施。火场指挥员在组织破拆救人时，首先，应摸清受困人员所处位置，破拆点尽可能靠近受困人员；其次，掌握火势蔓延情况，预防轰燃的发生；再次，在确保便于进攻和疏散的前提下，破拆点应尽可能选择单皮墙或其他便于破拆的部位。此外，单元式住宅火灾现场，从相邻单元的阳台、隔墙等处实施破拆救人的速度，也往往较架设消防梯速度快、且更为安全。
4、绳索缓降。无法通过室内楼梯，或所架设消防梯到达不了被困人员所处的高度时，在条件允许的情况下，可使用安全绳或缓降器救人。使用缓降器和安全绳救人，首先要确保救人的路线不受火势和热烟气的威胁，不会出现高空坠落物；其次悬挂缓降器的固定点要牢靠；最后放人前做必要的安全检查和教育，避免被救者在空中出现慌乱而发生意外。
5、铺设气垫。在有许多人被困的多层（4层以下）楼房火灾，为了防止被困人员盲目跳楼，可以采取在楼下安全的地点铺设救生气垫的方式，在气垫四周设置人墙保护被困人员下跳脱困。
（三）现场救护
事实证明，从火场中抢救出的一些因热烟气窒息休克或呼吸道烧伤而呼吸困难、生命垂危的伤员，如果在现场能及时加以实施心肺复苏、人工呼吸以及供氧等现场急救措施，是可以挽回生命的。除了通知医务人员外，我们消防人员也应具体一定的急救知识，其主要做法有：
1、对一些处于昏迷状态的人员，及时给于呼吸新鲜空气，如使用救援人员的空气呼吸器。
2、检查受伤人员的生命体征。如有呼吸、心跳停止的，应就地立即进行人工呼吸，待呼吸恢复再转移至安全区域或转送医院。
3、止血。有创伤出血者，应迅速包扎止血。
4、固定。有骨折的伤员，有条件的可利用专门器材进行固定，也可因地制宜、就地取材，利用木板、担架等进行简单固定后送医院。
5、转运。根据不同的伤情和病情，按轻重缓急选择适当的工具转送至医院。
二、火灾现场救人注意事项除了掌握火灾现场救人的要点外，我们还应当掌握救人过程中的一些注意事项。
（一）了解掌握火场情况
掌握火灾现场情况非常重要，被困人员多少、地点、危险情况、火势大小、着火物品、危险程度等都要掌握，了解和掌握这些情况能对救人起到至关重要的作用。因此公安消防部队到场后，必须及时组织人员对火场进行迅速、全面、细致的火场侦察，主要是：
1、查明受困人员的数量及状况。
2、查明受困人员的位置及救生通道。
3、查明人员受困的原因，火势蔓延的范围及进一步扩大的途径。
4、查明是否存在除火势和热烟气外，其他威胁受困人员安全的因素，如爆炸品、有毒物质、建筑物倒塌等。
（二）正确处理好火势控制与救人的内在关系
救人与灭火，作为消防部队灭火救援行动的二大任务，是一次火灾扑救过程中不可分割的两个环节，因此，火场指挥员在坚持救人第一原则，积极组织力量抢救受困及受伤人员的同时，应客观分析火场条件、火势发展趋势和到场力量灭火救人的最大能力，正确做出战斗决心，应用灭火战术方法，合理分配灭火力量，以确保被困人员安全，并最大限度地减少财产损失。火场灭火与救人的关系从战术方法上主要体现为三种形式：
1、先救人后灭火，即先集中力量疏散抢救受火势威胁或被火势围困的人员，然后再组织力量控制消灭火势。此方法主要适用于化学危险品泄漏着火等存在中毒和爆炸危险性的火灾现场；或钢结构、带闷顶的砖木结构等经燃烧烘烤在短时间内会倒塌的火灾现场；以及火势发展十分迅速，到场力量无法控制火势蔓延的火灾现场。
2、边救人边灭火，即在组织力量实施救人的同时，部署力量设置水枪阵地控制热烟气和火势蔓延，以延缓火势蔓延速度赢得救人时间。诸如宾馆、商场、KTV、影剧院及劳动密集型企业生产大楼等人员密集场所发生火灾，疏散抢救受困人员需要较长时间，且火势和热烟气蔓延扩大，又会直接影响救人行动的速度和安全。因此，此类场所发生火灾通常应采取边救人边灭火的战术方法，在控制烟气蔓延范围，延缓火势发展速度的同时，为抢救人员创造条件赢得时间。
3、先灭火后救人，即先集中力量一举消灭火势或控制火势蔓延，待增援力量到场后实施救人，或火势控制后，再组织人员疏散抢救被困人员。对于一些单元式住宅火灾，或火势处于初起阶段，着火范围少、到场力量足以控制和扑灭火灾，或建筑耐火等级高、上下层之间安全分隔没有可蔓延通道的场所发生火灾，可采取先灭火后救人的战术方法，以尽快扑灭火势，减少火灾损失。此外，对一些不灭火就难以救人的情况，也惟有采用此办法。
（三）合理选择救人方法和途径
救人方法和途径的选择是否正确，直接影响到能否及时、成功地抢救受火势围困的人员。指挥员在根据火场情况选择救人的方法和途径时，不仅要考虑救人行动的及时性和所采用方法的可行性，更重要的是应考虑所采用方法的安全性和救人的速度情况，尤其是在受困人员多的火场时。
1、利用消防电梯和消防楼梯内攻救人是最为有效的救人方法和途径。有人曾在防烟楼梯间组织人员疏散测试，两股人流在消防人员的组织指挥下，同时通过着火楼层，每分钟可通过约60人；消防电梯平均每分钟约可救下5人；举高消防车平均每分钟只可救下2人－3人；用其他消防梯或安全绳、缓降器救人，速度更为缓慢，且安全难以保证。因此，比较几种主要的救人设施、设备，其疏散能力和可靠程度依次应为：防烟楼梯、封闭楼梯、消防电梯、举高消防车、其他消防梯或安全绳、缓降器。
2、灵活运用各种救人方法。现代火灾不仅救人任务重，而且火场情况复杂，影响人员逃生的因素多，救人时间紧迫。因此，指挥员在火场救人的组织指挥中，一方面要充分利用各种固定消防设施，以及时疏散和抢救被困人员；另一方面要审时度势，视火场情况灵活选择各种救人方法和途径，如使用木楼梯的建筑发生火灾，相对而言架设消防梯救人即为有效、安全的方法和途径。
3、及时开展现场简易救护，并抓紧输转到到场的医疗卫生机构，尽最大可能救治人命。
综上所述，火灾现场救必须掌握救人的要点，严格按照救人的方法、程序和要求进行，另外还要掌握救人的注意事项，只有这样，才能达到顺利地将被困人员救出的目的。
